Polityka prywatności AXAME
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów i użytkowników sklepu AXAME.
1. Administrator danych
2. Zakres danych
- dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko,
- dane kontaktowe, takie jak adres e-mail i numer telefonu,
- dane adresowe potrzebne do dostawy i rozliczeń,
- dane dotyczące zamówień, płatności, reklamacji i odstąpień,
- dane techniczne niezbędne do działania sklepu, np. adres IP, identyfikatory cookies i logi systemowe.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- realizacja zamówień i obsługa konta klienta — wykonanie umowy,
- obsługa formularza kontaktowego — odpowiedź na zapytanie i uzasadniony interes administratora,
- rozpatrywanie reklamacji i odstąpień — obowiązki prawne oraz wykonanie umowy,
- obowiązki podatkowe i księgowe — obowiązek prawny,
- zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania sklepu — uzasadniony interes administratora,
- statystyki lub marketing — tylko jeżeli takie narzędzia zostaną włączone i zgodnie z wymaganymi zgodami.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu: dostawcom hostingu i infrastruktury IT, operatorom WordPress/WooCommerce i poczty, firmom kurierskim i logistycznym, operatorom płatności, bankom, biuru księgowemu, podmiotom obsługującym reklamacje oraz organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy.
5. Płatności i dostawy
W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia dane mogą być przekazywane operatorom płatności i dostaw. Aktualnie sklep umożliwia płatność przelewem bankowym. Po aktywacji płatności online dane mogą być przekazywane operatorowi Przelewy24 lub innym operatorom widocznym w checkout.
6. Okres przechowywania
- dane zamówień i dokumentów księgowych — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
- dane konta klienta — do czasu usunięcia konta, chyba że dłuższe przechowywanie wynika z przepisów,
- dane reklamacyjne — przez okres obsługi reklamacji i przedawnienia roszczeń,
- dane kontaktowe z formularza — przez czas potrzebny do obsługi sprawy i zabezpieczenia roszczeń.
7. Prawa użytkownika
Masz prawo żądać: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Prezes UODO).
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, utworzenia konta albo obsługi zapytania.
9. Cookies
Informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce cookies.