Regulamin sklepu internetowego AXAME

Zasady zakupów, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy, reklamacji i korzystania ze sklepu AXAME.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy AXAME działa pod adresem https://axame.com.pl/.
2. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z usług elektronicznych sklepu.
3. Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz obsługa cookies i JavaScript.
4. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych ani zakłócać działania sklepu.

§2. Definicje

1. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
3. Klient — osoba składająca zamówienie w sklepie.
4. Towar/Produkt — produkt kosmetyczny albo inny produkt oferowany w sklepie.

§3. Konto klienta

1. Klient może dokonywać zakupów z rejestracją albo bez rejestracji.
2. Utworzenie konta klienta jest dobrowolne.
3. Klient odpowiada za poufność danych dostępowych do konta.

§4. Zamówienia

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Przycisk finalizujący zamówienie jest oznaczony słowami „Kupuję i płacę” albo równoważnym jednoznacznym komunikatem.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają VAT, o ile przepisy wymagają jego naliczenia.
2. Łączna cena zamówienia, w tym koszt dostawy, jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
3. Aktualnie dostępne metody płatności są widoczne w koszyku i na stronie finalizacji zamówienia. Obecnie sklep obsługuje płatność przelewem bankowym. Po aktywacji operatora płatności sklep może udostępnić Przelewy24, BLIK, karty płatnicze oraz szybkie przelewy.

§6. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski i — jeżeli opcja jest dostępna w checkout — krajów UE.
2. Dostępne metody dostawy obejmują m.in. InPost Paczkomat, InPost Kurier, DPD, GLS albo inne metody wskazane w checkout.
3. Aktualne koszty dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia.
4. Termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności albo od potwierdzenia zamówienia, jeżeli wybrano metodę płatności niewymagającą przedpłaty. Do terminu realizacji należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Sprzedawcy albo e-mail office@axame.com.pl.
3. Produkty zwracane po odstąpieniu od umowy należy odesłać na adres: Sara Cosmetics Sp. z o.o., ul. Jana Pawła II 12E, lokal 1, 05-250 Radzymin.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia. Dotyczy to w szczególności kosmetyków otwartych po dostarczeniu.
5. Formularz odstąpienia jest dostępny na stronie Formularz odstąpienia od umowy.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje należy kierować na adres office@axame.com.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać dane klienta, numer zamówienia i opis problemu.
3. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie produktu, należy wysłać go na adres: Sara Cosmetics Sp. z o.o., ul. Jana Pawła II 12E, lokal 1, 05-250 Radzymin.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
5. Szczegółowa procedura znajduje się na stronie Procedura reklamacyjna.

§9. Ochrona danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

Dokument dotyczy sklepu internetowego AXAME prowadzonego przez Sara Cosmetics Sp. z o.o..