Procedura reklamacyjna
Jak zgłosić reklamację produktu lub zamówienia w sklepie AXAME.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres office@axame.com.pl.
- Zgłoszenie powinno zawierać dane klienta, numer zamówienia i opis problemu.
- Jeżeli to możliwe, do zgłoszenia warto dołączyć zdjęcia produktu lub opakowania.
- Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie produktu, należy wysłać go na adres: Sara Cosmetics Sp. z o.o., ul. Jana Pawła II 12E, lokal 1, 05-250 Radzymin.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
- W przypadku uznania reklamacji klient otrzyma informację o sposobie realizacji roszczenia.